Resumo

O comércio via dispositivos móveis (m-commerce) vem crescendo a cada dia e identificar o perfil e percepções de usuários desse tipo de comércio tem se mostrado crucial para empresas e pesquisadores da área. Vários modelos de análises foram desenvolvidos com este intuito.

Contudo, há poucos estudos que comparam o grau de influência do sexo na percepção em relação ao m-commerce e suas
características. Informações sobre as percepções dos usuários de dispositivos móveis são essenciais para provedores de serviços, inclusive considerando o sexo como variável na elaboração de produtos e serviços.

O objetivo deste trabalho é verificar se homens e mulheres têm percepções diferentes quanto ao m-commerce e seus atributos. Foi desenvolvido e aplicado um questionário no formato survey, para coleta de dados. Por meio da análise, foi verificado que o sexo apresentou diferença significativa na percepção dos usuários de m-commerce apenas na variável “facilidade de comparar preços e atributos de produtos”.

Palavras-Chave: m-commerce, sexo, percepção dos usuários.

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