{"id":4228,"date":"2023-12-04T20:14:30","date_gmt":"2023-12-04T19:14:30","guid":{"rendered":"https:\/\/mariaclaraames.com\/recuperar-la-reputacion-corporativa\/"},"modified":"2025-04-26T10:20:59","modified_gmt":"2025-04-26T09:20:59","slug":"recuperar-la-reputacion-corporativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/recuperar-la-reputacion-corporativa\/","title":{"rendered":"Recuperar la reputaci\u00f3n corporativa"},"content":{"rendered":"

En este art\u00edculo, describo c\u00f3mo actu\u00f3 una empresa para recuperar su reputaci\u00f3n corporativa tras una cat\u00e1strofe medioambiental. El caso analizado es el de la empresa minera Vale S.A. en el desastre de Brumadinho de 2019. Considero brevemente las respuestas de la empresa para reparar los da\u00f1os y recuperar su reputaci\u00f3n. Argumento que la respuesta de Vale implic\u00f3 replantearse su prop\u00f3sito, las reparaciones sustantivas y la comunicaci\u00f3n de tales acciones. <\/p>\n

Descripci\u00f3n del caso<\/h2>\n

El caso de Vale S.A. consiste en la crisis derivada del desastre medioambiental de Brumadinho, en el estado de Minas Gerais. Una de sus muchas presas de almacenamiento de residuos de mineral de hierro se derrumb\u00f3 el 25 de enero de 2019. No ha sido el \u00fanico accidente al que se ha enfrentado Vale. En 2015, la presa de otro municipio, Mariana, MG, tambi\u00e9n tuvo un gran impacto socioambiental. Sin embargo, la magnitud del desastre en Brumadinho fue enorme: murieron m\u00e1s de 270 personas y la tragedia medioambiental acab\u00f3 con la fauna, la flora y la vida de un r\u00edo de la regi\u00f3n. Entre los muertos hay empleados de la empresa y de la comunidad local, incluidos ni\u00f1os y mujeres embarazadas (BBC News Brasil, 2019). <\/p>\n

Hoy, cuando consultamos el sitio web de la empresa, encontramos la siguiente declaraci\u00f3n de intenciones: \u00abExistimos para mejorar vidas y transformar el futuro. Juntos\u00bb.<\/em> Contin\u00faa detallando que \u00abCreemos que la miner\u00eda es esencial para el desarrollo del mundo y que s\u00f3lo servimos a la sociedad generando prosperidad para todos y cuidando el planeta\u00bb <\/em>(https:\/\/www.vale.com\/pt\/home)<\/a>. Sin embargo, es necesario analizar este prop\u00f3sito bas\u00e1ndose en la historia de la empresa, especialmente en c\u00f3mo reacciona ante una crisis de este tipo (sobre el prop\u00f3sito, v\u00e9ase el art\u00edculo El prop\u00f3sito organizativo y el bien com\u00fan <\/a>). <\/p>\n

En general, los brasile\u00f1os siempre han valorado la Companhia Vale do Rio Doce como una \u00abjoya\u00bb brasile\u00f1a. La actual Vale S.A. surgi\u00f3 como una empresa estatal, que se someti\u00f3 a un proceso de privatizaci\u00f3n en 1994. Curiosamente, esta privatizaci\u00f3n no privatiz\u00f3 por completo a Vale, ya que otras empresas p\u00fablicas y fondos de pensiones (por ejemplo, Previ del Banco do Brasil) compraron parte de la empresa, y otras porciones fueron adquiridas por empresas internacionales (Lazzarini, 2011). Vale se convirti\u00f3 as\u00ed en una S.A., respondiendo a las expectativas de sus accionistas. En la actualidad, la empresa opera en todo el mundo. En Brasil, est\u00e1 implantada en el Sudeste y en algunos estados del Norte. <\/p>\n

Repercusi\u00f3n del caso y partes interesadas<\/h2>\n

El desastre medioambiental ha tenido una amplia repercusi\u00f3n en la opini\u00f3n p\u00fablica y en la esfera pol\u00edtica (se abri\u00f3 la CPI de Bruma a este respecto), con discursos contradictorios sobre el problema. Mientras que la empresa calific\u00f3 la situaci\u00f3n de \u00abaccidente\u00bb, representantes de organizaciones no gubernamentales y otros actores la describieron como \u00abtragedia\u00bb, \u00abcat\u00e1strofe medioambiental\u00bb, \u00abdesastre minero\u00bb, \u00abcrisis\u00bb y \u00abdelito medioambiental\u00bb. En el an\u00e1lisis de la responsabilidad corporativa, el asunto se describi\u00f3 como un delito (Alves, 2023). <\/p>\n

Adem\u00e1s de los actores implicados en la discusi\u00f3n del problema, muchas partes interesadas se vieron afectadas, tanto internas como externas a la organizaci\u00f3n. D\u00edas despu\u00e9s del accidente, los directivos de la empresa fueron los primeros en pronunciarse. Tras el accidente, se discuti\u00f3 mucho sobre la viabilidad t\u00e9cnica de las presas, que fueron aprobadas por informes t\u00e9cnicos de ingenieros alemanes en los a\u00f1os 70 y 80. Es importante se\u00f1alar que antes de que Vale operara en Brumadinho, era la empresa Ferteco Minera\u00e7\u00e3o, controlada por ThyssenKrupp Stahl AG (TKS), la que extra\u00eda mineral de hierro. <\/p>\n

A la vista de los da\u00f1os y del n\u00famero de v\u00edctimas, la conmoci\u00f3n social fue grande. Muchas familias esperaban localizar a los fallecidos en el rastro de destrucci\u00f3n dejado por el derrumbe de la presa. Esta b\u00fasqueda moviliz\u00f3 a equipos de Protecci\u00f3n Civil y del Cuerpo Militar de Bomberos, que trabajaron durante meses en la regi\u00f3n. La figura 1 muestra los actores implicados. <\/p>\n

\"\"\/ <\/picture><\/figure>\n

Figura 1. Actores implicados en la cat\u00e1strofe de Brumadinho. Fuente: Ames, Beltrani y Mamud (2023), en un trabajo para la asignatura de \u00c9tica y Orden Social<\/em>. <\/p>\n

Entre ellos se encuentran los principales grupos de inter\u00e9s de Vale: empleados, accionistas, clientes, proveedores, el gobierno, la prensa (televisiones, peri\u00f3dicos), organizaciones de protecci\u00f3n del medio ambiente, entre otros. Un reflejo inmediato se observa en el valor de las acciones de la empresa, que cay\u00f3 bruscamente en los d\u00edas siguientes a la tragedia. Poco despu\u00e9s, sigui\u00f3 fluctuando con cierta regularidad. <\/p>\n

Respuestas sustantivas de Vale<\/h2>\n

Ante los importantes impactos socioambientales, la empresa intenta responder a la opini\u00f3n p\u00fablica y cooperar en la labor de apoyo e indemnizaci\u00f3n a las familias de las v\u00edctimas. A pesar de sus esfuerzos por indemnizar a las v\u00edctimas(https:\/\/www.vale.com\/pt\/indenizacoes)<\/a>, la empresa asumi\u00f3 un alto riesgo al trabajar con la presa de contenci\u00f3n de residuos al m\u00e1ximo de su capacidad. Adem\u00e1s, est\u00e1 la cuesti\u00f3n de que la aprobaci\u00f3n t\u00e9cnica de dichas presas es la misma que desde los a\u00f1os 70 y 80. <\/p>\n

La respuesta sustantiva de la empresa (Truong, Mazloomi y Berrone, 2021) lleg\u00f3 en febrero de 2021, cuando firm\u00f3 un Acuerdo de Recuperaci\u00f3n, junto con el Gobierno de Minas Gerais, la Fiscal\u00eda de MG, la Fiscal\u00eda Federal y la Defensor\u00eda P\u00fablica de MG. En la pr\u00e1ctica, este acuerdo significaba que Vale asum\u00eda todos los costes de la reparaci\u00f3n socioambiental. <\/p>\n

Este frente consiste en reparaciones socioecon\u00f3micas, en las que Vale act\u00faa de dos formas posibles: (1) la empresa paga los proyectos y el gobierno los lleva a cabo, o (2) la empresa paga y los lleva a cabo. Tambi\u00e9n existe un segundo frente denominado Respuestas R\u00e1pidas, que tiene por objeto el desarrollo municipal. Por \u00faltimo, una tercera parte cubre la rehabilitaci\u00f3n socioambiental, para la que se permite la financiaci\u00f3n sin l\u00edmites financieros. El objetivo es restablecer la situaci\u00f3n medioambiental anterior a la cat\u00e1strofe, lo que se har\u00e1 mediante compensaciones medioambientales. La amplia difusi\u00f3n de estos frentes de respuesta contribuye a la recuperaci\u00f3n de la reputaci\u00f3n corporativa. Sin embargo, las partes interesadas tienen opiniones diferentes sobre si la empresa ha sido suficientemente responsable. <\/p>\n

Comunicaci\u00f3n corporativa dirigida a las partes interesadas<\/h2>\n

Adem\u00e1s de estas acciones sustantivas, la cat\u00e1strofe contribuy\u00f3 a un cambio en la postura de la empresa sobre su responsabilidad social y medioambiental. Parece que la empresa minera de mineral de hierro, que es en s\u00ed misma una industria extractiva con un alto impacto medioambiental, ha intentado llevar a cabo su actividad principal de forma m\u00e1s sostenible. Adem\u00e1s, intenta reparar los da\u00f1os socioambientales de forma continuada en el tiempo. <\/p>\n

Por ejemplo, para la comunicaci\u00f3n institucional, la p\u00e1gina web de la empresa informa sobre los procesos de reparaci\u00f3n, los datos y las cifras de las indemnizaciones. Adem\u00e1s, hay un espacio espec\u00edfico para comunicar todo lo relacionado con el Acuerdo de Reparaciones 2021(https:\/\/vale.com\/reparation)<\/a>. (Sobre la comunicaci\u00f3n corporativa, v\u00e9ase el art\u00edculo \u00bfC\u00f3mo se puede asegurar la reputaci\u00f3n corporativa? <\/a>).<\/strong> <\/p>\n

Otra respuesta fue poner a disposici\u00f3n digitalmente, en lenguaje accesible, un manual explicativo del Acuerdo Integral de Reparaciones. Por \u00faltimo, una acci\u00f3n menos publicitada es la inversi\u00f3n de la empresa en locomotoras 100% el\u00e9ctricas en la regi\u00f3n afectada por la cat\u00e1strofe. Prometen reducir las emisiones de gases y el ruido en las comunidades circundantes. Estos esfuerzos de comunicaci\u00f3n contribuyen directamente a restaurar la reputaci\u00f3n de la empresa. <\/p>\n

Conclusi\u00f3n<\/h2>\n

Vale ha respondido a las demandas urgentes y reparadoras del desastre de Brumadinho con acciones sustantivas. Adem\u00e1s, la comunicaci\u00f3n desempe\u00f1a un papel clave en su reputaci\u00f3n y en las relaciones con las partes interesadas. Aunque parece haber recuperado su reputaci\u00f3n, la sociedad se ha visto acentuada por el riesgo que pueden representar las actividades empresariales, lo que obviamente ha afectado a la confianza que se deposita en Vale y en las empresas en general. La lecci\u00f3n aprendida es que la gesti\u00f3n preventiva y una buena comunicaci\u00f3n son fundamentales para que la reputaci\u00f3n refleje el compromiso real de la empresa. <\/p>\n

Referencias<\/strong><\/p>\n

Alves, E. B. (2023). Gesti\u00f3n del Espacio del Discurso y An\u00e1lisis de las Condiciones de Producci\u00f3n de Versiones sobre un Crimen Corporativo: El Caso de la Ruptura de la Presa B1 de Vale S\/A en Brumadinho (MG). Organizaciones y Sociedad<\/em>, 30, 104, 145-178. <\/p>\n

BBC News Brasil (2019). Brumadinho: el documental de la BBC<\/em>(parte 1). Consultado en: https:<\/a>\/\/www.youtube.com\/watch?v=YIN02W40UTE&t=208s. <\/p>\n

Lazzarini, S. (2011). Capitalismo de v\u00ednculos: los propietarios de Brasil y sus conexiones<\/em>. R\u00edo de Janeiro: Elsevier. <\/p>\n

Truong, Y., Mazloomi, H., y Berrone, P. (2021). Comprender el impacto de las acciones medioambientales simb\u00f3licas y sustantivas en la reputaci\u00f3n organizativa. Gesti\u00f3n de Marketing Industrial<\/em>, 92<\/em>, 307-320. https:\/\/doi.org\/10.1016\/j.indmarman.2020.05.006\n <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":3976,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[54],"tags":[],"class_list":["post-4228","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-etica-empresarial-es"],"acf":[],"yoast_head":"\nRecuperar la reputaci\u00f3n corporativa - Maria Clara Ames<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Desastre ambiental resultante de las operaciones de Vale S.A. en Brumadinho (MG), acciones de reparaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n corporativa adoptadas por la empresa. Se articulan el prop\u00f3sito, la responsabilidad y la comunicaci\u00f3n.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/recuperar-la-reputacion-corporativa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Recuperar la reputaci\u00f3n corporativa - Maria Clara Ames\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Desastre ambiental resultante de las operaciones de Vale S.A. en Brumadinho (MG), acciones de reparaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n corporativa adoptadas por la empresa. Se articulan el prop\u00f3sito, la responsabilidad y la comunicaci\u00f3n.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/recuperar-la-reputacion-corporativa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Maria Clara Ames\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-12-04T19:14:30+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-04-26T09:20:59+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/mariaclaraames.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/vale.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1456\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"816\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Maria Clara Ames\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@mariaclaraames\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@mariaclaraames\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Maria Clara Ames\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":[\"Article\",\"BlogPosting\"],\"@id\":\"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/recuperar-la-reputacion-corporativa\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/recuperar-la-reputacion-corporativa\/\"},\"author\":{\"name\":\"Maria Clara Ames\",\"@id\":\"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/#\/schema\/person\/fcb70a5e8c410ce5d393f4316f205b4c\"},\"headline\":\"Recuperar la reputaci\u00f3n corporativa\",\"datePublished\":\"2023-12-04T19:14:30+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-26T09:20:59+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/recuperar-la-reputacion-corporativa\/\"},\"wordCount\":1556,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/#\/schema\/person\/fcb70a5e8c410ce5d393f4316f205b4c\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/recuperar-la-reputacion-corporativa\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/mariaclaraames.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/vale.png\",\"articleSection\":[\"\u00c9tica empresarial\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/recuperar-la-reputacion-corporativa\/\",\"url\":\"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/recuperar-la-reputacion-corporativa\/\",\"name\":\"Recuperar la reputaci\u00f3n corporativa - Maria Clara Ames\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/recuperar-la-reputacion-corporativa\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/recuperar-la-reputacion-corporativa\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/mariaclaraames.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/vale.png\",\"datePublished\":\"2023-12-04T19:14:30+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-26T09:20:59+00:00\",\"description\":\"Desastre ambiental resultante de las operaciones de Vale S.A. en Brumadinho (MG), acciones de reparaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n corporativa adoptadas por la empresa. Se articulan el prop\u00f3sito, la responsabilidad y la comunicaci\u00f3n.\",\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/recuperar-la-reputacion-corporativa\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/recuperar-la-reputacion-corporativa\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/mariaclaraames.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/vale.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/mariaclaraames.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/vale.png\",\"width\":1456,\"height\":816},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/\",\"name\":\"Maria Clara Ames\",\"description\":\"Administra\u00e7\u00e3o, \u00e9tica e empreendedorismo.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/#\/schema\/person\/fcb70a5e8c410ce5d393f4316f205b4c\"},\"alternateName\":\"Maria Clara\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":[\"Person\",\"Organization\"],\"@id\":\"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/#\/schema\/person\/fcb70a5e8c410ce5d393f4316f205b4c\",\"name\":\"Maria Clara Ames\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/mariaclaraames.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/maria-clara-1-e1730803997307.jpg\",\"url\":\"https:\/\/mariaclaraames.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/maria-clara-1-e1730803997307.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/mariaclaraames.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/maria-clara-1-e1730803997307.jpg\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"Maria Clara Ames\"},\"logo\":{\"@id\":\"https:\/\/mariaclaraames.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/maria-clara-1-e1730803997307.jpg\"},\"description\":\"Doutora em Administra\u00e7\u00e3o, Especialista em \u00e9tica das virtudes. \u00c1reas de interesse: virtudes, desenvolvimento moral, \u00e9tica empresarial\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.instagram.com\/amesmariaclara\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/mariaclaraames\/\",\"https:\/\/x.com\/mariaclaraames\",\"https:\/\/www.youtube.com\/@mariaclaraames\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Recuperar la reputaci\u00f3n corporativa - Maria Clara Ames","description":"Desastre ambiental resultante de las operaciones de Vale S.A. en Brumadinho (MG), acciones de reparaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n corporativa adoptadas por la empresa. Se articulan el prop\u00f3sito, la responsabilidad y la comunicaci\u00f3n.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/recuperar-la-reputacion-corporativa\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Recuperar la reputaci\u00f3n corporativa - Maria Clara Ames","og_description":"Desastre ambiental resultante de las operaciones de Vale S.A. en Brumadinho (MG), acciones de reparaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n corporativa adoptadas por la empresa. Se articulan el prop\u00f3sito, la responsabilidad y la comunicaci\u00f3n.","og_url":"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/recuperar-la-reputacion-corporativa\/","og_site_name":"Maria Clara Ames","article_published_time":"2023-12-04T19:14:30+00:00","article_modified_time":"2025-04-26T09:20:59+00:00","og_image":[{"width":1456,"height":816,"url":"https:\/\/mariaclaraames.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/vale.png","type":"image\/png"}],"author":"Maria Clara Ames","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@mariaclaraames","twitter_site":"@mariaclaraames","twitter_misc":{"Escrito por":"Maria Clara Ames","Tiempo de lectura":"8 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["Article","BlogPosting"],"@id":"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/recuperar-la-reputacion-corporativa\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/recuperar-la-reputacion-corporativa\/"},"author":{"name":"Maria Clara Ames","@id":"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/#\/schema\/person\/fcb70a5e8c410ce5d393f4316f205b4c"},"headline":"Recuperar la reputaci\u00f3n corporativa","datePublished":"2023-12-04T19:14:30+00:00","dateModified":"2025-04-26T09:20:59+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/recuperar-la-reputacion-corporativa\/"},"wordCount":1556,"publisher":{"@id":"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/#\/schema\/person\/fcb70a5e8c410ce5d393f4316f205b4c"},"image":{"@id":"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/recuperar-la-reputacion-corporativa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/mariaclaraames.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/vale.png","articleSection":["\u00c9tica empresarial"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/recuperar-la-reputacion-corporativa\/","url":"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/recuperar-la-reputacion-corporativa\/","name":"Recuperar la reputaci\u00f3n corporativa - Maria Clara Ames","isPartOf":{"@id":"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/recuperar-la-reputacion-corporativa\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/recuperar-la-reputacion-corporativa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/mariaclaraames.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/vale.png","datePublished":"2023-12-04T19:14:30+00:00","dateModified":"2025-04-26T09:20:59+00:00","description":"Desastre ambiental resultante de las operaciones de Vale S.A. en Brumadinho (MG), acciones de reparaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n corporativa adoptadas por la empresa. Se articulan el prop\u00f3sito, la responsabilidad y la comunicaci\u00f3n.","inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/recuperar-la-reputacion-corporativa\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/recuperar-la-reputacion-corporativa\/#primaryimage","url":"https:\/\/mariaclaraames.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/vale.png","contentUrl":"https:\/\/mariaclaraames.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/vale.png","width":1456,"height":816},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/#website","url":"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/","name":"Maria Clara Ames","description":"Administra\u00e7\u00e3o, \u00e9tica e empreendedorismo.","publisher":{"@id":"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/#\/schema\/person\/fcb70a5e8c410ce5d393f4316f205b4c"},"alternateName":"Maria Clara","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":["Person","Organization"],"@id":"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/#\/schema\/person\/fcb70a5e8c410ce5d393f4316f205b4c","name":"Maria Clara Ames","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/mariaclaraames.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/maria-clara-1-e1730803997307.jpg","url":"https:\/\/mariaclaraames.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/maria-clara-1-e1730803997307.jpg","contentUrl":"https:\/\/mariaclaraames.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/maria-clara-1-e1730803997307.jpg","width":512,"height":512,"caption":"Maria Clara Ames"},"logo":{"@id":"https:\/\/mariaclaraames.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/maria-clara-1-e1730803997307.jpg"},"description":"Doutora em Administra\u00e7\u00e3o, Especialista em \u00e9tica das virtudes. \u00c1reas de interesse: virtudes, desenvolvimento moral, \u00e9tica empresarial","sameAs":["https:\/\/www.instagram.com\/amesmariaclara\/","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/mariaclaraames\/","https:\/\/x.com\/mariaclaraames","https:\/\/www.youtube.com\/@mariaclaraames"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4228","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4228"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4228\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4232,"href":"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4228\/revisions\/4232"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3976"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4228"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4228"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mariaclaraames.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4228"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}